德國的商業模式轉型對中國出海賣家的啟示

2023-05-05

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在過去，德國的百貨商場是一直都是位於市內中心位置的購物場所。 著名的大型百貨連鎖Galeria Karstadt Kaufhof由曾經的德國百貨巨頭Karstadt和Kaufhof合併而來，因多年的經營危機和疫情影響，於2020年首次申請破產保護程式，關閉了大量分店和崗位，但也只是帶來了短暫緩解，不得不於去年年底啟動了第二次破產重組計劃以期救援。

德國零售業巨頭的線上電商業務擴張

德國的線下零售企業因其作為本土企業、具有豐富歷史等優勢，曾經佔據更多零售業細分市場份額，在德國家喻戶曉。 這些企業在德有著龐大的銷售網路，銷售途徑多樣化特徵顯著，並且在電子商務逐漸興起的背景下，有部分傳統的百貨公司也開始尋求線上發展和轉型，Saturn、Kaufland、MediaMarkt就是其中的代表。

• Saturn-成立於1961年，最初專注於消費電子產品領域，后擴大經營範圍至家用電器、遊戲、電影等領域。
• Kaufland-成立於1961年，最初專注於消費電子產品領域，后擴大經營範圍至家用電器、遊戲、電影等領域。
• MediaMarkt-成立於1979年，消費電子零售商。
• 這三家企業曾是德國線下購物中心的巨頭企業，直至今天都管理著1000+家實體百貨公司。

 

電子商務熱潮帶給零售行業重大轉變

由德國電子商務協會（BEVH）公佈數據可知：2020年德國電子商務市場增長比為14.6%，電商市場總收入達到833億歐元。 線上購物發展勢頭迅猛，優勢顯著，傳統的零售連鎖店必須對商業模式做出調整，適應電商發展，才能保持競爭力。

Saturn、Kaufland和MediaMarkt三家零售企業向電商方向轉變，擴大在線業務佔比，為客戶提供了可以線上下單+線下商店提貨的新選擇。 這種結合卓有成效，品牌知名度和線下業務與線上數字化建設相互作用，均達到正向推動效果。
德國零售行業銷售額&線上線下份額佔比

線上電商發展如火如荼，在德國逐漸成為零售行業舉足輕重的銷售新途徑：
早在2020年，電子產品線上銷售份額已增長至38.9%

2021年，Saturn和Mediamarkt在消費電子產品細分領域的凈銷售額提升明顯，高達100-300萬+美元

在2022年第一季度，Ceconomy AG的Media Markt和Saturn的銷售額約為69億歐元，線上銷售佔32.5%，線上銷售額大幅上升

目前德國線下有134家Saturn實體店鋪; 270家MediaMarkt實體店鋪，全歐洲開有共計870家，Saturn & MediaMarkt – 德國和歐洲最大的電子產品零售商

 

德國電商勢頭正猛，個人/企業出海賣家如何抓住機會順利入局並轉戰電商領域？

op1：電商平臺

德國電商平臺眾多，除亞馬遜與德國本土綜合性平臺Otto，還有多個細分垂直電商平臺。

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op2：新興電商購物模式

獨立站與社交媒體。 依靠得天獨厚社交屬性優勢，成為出海賣家能夠與本土企業一較高下的秘密武器

 

今天我們著重介紹新興電商購物模式：獨立站與社交媒體；

截止2021年，德國範圍內，已有65%的企業建立屬於自己的網站，共計約有15萬家網店，53%的德國公司使用社交媒體行銷

【獨立站】

• 屬於賣家的個人電商網站，可以直接上傳產品，然後通過營銷、推廣、社媒合作等方式來將其售賣給海外消費者
• 創造自我更廣泛深度的品牌空間，沒有其他競品，自由度較高
• 創造自我更廣泛深度的品牌空間，沒有其他競品，自由度較高

【社交媒體】

• 擁有龐大使用者群
• 333%的德國消費者曾在Facebook、Instagram和Snapchat等社媒平台上購物
• 種草屬性助力銷售。 多數消費者表示，在社交媒體上看到某件商品，被其他用戶種草后購買同款的可能性極大
• 年輕用戶為主導，更偏好Instagram的視頻分享類型（過半的14-29歲德國社媒使用者更喜歡使用Instagram）

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